• Ügyfélszolgálat: +36 20 570 5355

Eladástechnika tréning

Eladástechnika tréning

 

  Kinek ajánljuk?

Aki biztosítási termékek értékesítésével szeretne foglalkozni.

Képzés nyelve: magyar

 

Képzés időtartama: 2 x 8 tanóra

  Milyen kompetenciák szerezhetők meg?

  • Képes arra, hogy adottságait továbbfejlessze
  • Az ügyfelekkel való bánásmódjában az ügyfél centrikusság jellemzi
  • Képes az adatgyűjtésekre, ezek rendszerezésére valamint ezek szakszerű és jogszerű felhasználására
  • Jártassággal bír a telefonálási technikák, módszerek tekintetében, tisztában van a telefonálási kommunikáció zavarainak kiszűrésével
  • A személyes tárgyalásoknál tisztában van a tárgyalások lefolytatásának menetével, az öltözködés szabályaival és a társas viszonyokban szükséges viselkedési formákkal.
  • Képes prezentációs anyagokat készíteni és azokat a tárgyaláson szakszerűen bemutatni.
  • Alkalmas az ügyfelek kifogásainak szakszerű kezelésére.

  1. modul:

Ügyfélszerzéstől az igényfelmérésig tartó folyamatok
  • Címanyaggyűjtési technikák, források, minősítések, cél-és természetes piacok.
  • Telefonálási technikák, hívástípusok, telefonálás menete, célja.
  • Telefonos szöveg összeállítása, és gyakorlati használata.
  • Kifogások és kezelésük metodikája.
  • Tárgyalás menete, fázisainak ismerete, bemutatkozás, bizalmi viszony kiépítése.

  2. modul:

Megoldási javaslat készítésétől az ügyfélápolási feladatokig
  • Prezentálási technikák készítésének módszertana és szempontok szerinti rendszerezése.
  • Tárgyalási fázisok lezárásának szakszerű és jogszerű ismerete.
  • Kifogások kezelésének módszerei
  • Ajánláskérési lehetőségek ismerete.
  • Nyomtatvány használata.
  • Állományápolási feladatok ismeretek

Vizsgát kell tenni?

Igen, modulzáró tesztvizsgát írásban. Sikeres vizsgához minimálisan 60%-ot el kell érni.

Mi a vizsgára bocsátás feltétele?

A képzésen minimális részvétel elérése és sikeres modulzáró vizsga letétele.

Milyen bizonyítványt kapnak a sikeres vizsgát tevők?

Tanúsítványt

Programakkreditációs lajstromszám:

PL-772

 

Kérjen egyedileg Önre vagy az Ön cégére szabott ajánlatot!

Árajánlatkérés


  • Székhely: 1204 Budapest, Orsolya u. 1. C. lház. fsz. 1.
  • Levelezési cím: 1133 Budapest, Váci út 110.
  • Képzési helyszínek: 1043 Budapest, Csányi László u. 34., 1133 Budapest, Váci út 110., 1056 Budapest, Váci utca 47.
  • Felnőttképzési engedélyszám: E-000412/2014
  • Telefon: +36-20-570-5355
  • E-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

KÖVESS A FACEBOOKON IS

Hírlevél feliratkozás

Iratkozzon fel hírlevelünkre és értesüljön az elsők közt aktualitásainkról, képzéseinkkel, kiadványainkkal kapcsolatos friss híreinkről, kedvezményes képzési lehetőségeinkről!
Használati feltételek